Urząd Miasta Czeladź otrzymał tytuł „Przyjazny Urząd 2022”. Znak jakości przyznawany jest wyróżnieniem dla instytucji, które cechują się wysoką kulturą obsługi klienta, profesjonalizmem i rzetelnością w świadczeniu usług publicznych oraz nowoczesnymi rozwiązaniami w zakresie zarządzania kapitałem ludzkim.
Certyfikat przyznawany jest urzędom o szczególnych osiągnięciach we wdrażaniu nowoczesnych, innowacyjnych rozwiązań odnoszących się do jakości usług publicznych. Nagroda przyznawana jest naukowców i praktyków, specjalizujących się w problematyce administracji publicznej i zarządzania jakością.
Dodatkowe wyróżnienie urzędu
Dodatkowo Urząd Miasta w Czeladzi otrzymał Wyróżnienie Nadzwyczajne „Diament Odpowiedzialności Społecznej”. Przyznano je za realizację nowoczesnej, aktywnej strategii odpowiedzialności społecznej, implementowanej z wykorzystaniem innowacyjnych rozwiązań menedżerskich i nowatorskich instrumentów z obszaru zarządzania zaufaniem, które w sposób bezpośredni wpływają na wysoką pozycję urzędu na rynku usług publicznych oraz jego pozytywny wizerunek w percepcji interesariuszy zewnętrznych.
To bardzo cenne wyróżnienia. Urząd Miasta jest po to, by jak najlepiej służył mieszkańcom. Mam tylko wielką nadzieję, że podobnie oceniają naszych urzędników mieszkańcy załatwiający swoje sprawy w urzędzie, bo ich zdanie zawsze jest dla mnie najważniejsze – podkreśla burmistrz Zbigniew Szaleniec.
